Испытание информацией
По данным SHRM, до 20% текучести кадров происходит в первые 45 дней работы. Исследования Gallup говорят, что только 12% сотрудников в мире уверены, что их компания хорошо справляется с адаптацией новых сотрудников.
Что происходит на самом деле
Компании продолжают использовать старые подходы: регламенты, презентации, встречи, e-learning. Но это не работает.
Причина первая: за последние два года объём информации, который нужно передать новому сотруднику, чтобы он вошёл в рабочий ритм, вырос в 2–3 раза.
Причина вторая: сами материалы адаптации устаревают быстрее, чем раньше. То, что было актуально полгода назад, часто уже не соответствует тому, как всё устроено сейчас. Процессы, продукты и внутренние правила меняются слишком быстро для статичных программ обучения.
Поэтому конкурентное преимущество теперь не в том, чтобы один раз хорошо выстроить адаптацию, а в том, чтобы быстро её обновлять вслед за изменениями.
Адаптация с ИИ-тренажёром
С платформой SkillsTrainer вы можете дать сотруднику самые частые ситуации, с которыми он реально столкнётся на своей роли. И не просто рассказать о них, а погрузить его в эти ситуации и дать возможность почувствовать, как это будет работать. Для руководителя это разговоры с командой. Для технического специалиста это работа со знанием продукта и процессов. Для любой роли это вопросы про то, как всё устроено именно в этой компании.
Это работает в трёх форматах:
- Ролевая игра. Тренажёр берёт на себя роль клиента, коллеги или руководителя, и сотрудник отрабатывает ситуацию до того, как столкнётся с ней в реальности.
- ИИ-ментор. Тренажёр выступает в роли внутреннего эксперта, который простым языком объясняет, как устроена ваша компания, и заменяет время ваших экспертов на такие разговоры. Доступен в любое удобное время, без необходимости искать окно в чьём-то календаре.
- ИИ-база знаний вашей компании. Свободный текстовый диалог с ассистентом, который отвечает по всем документам компании: регламентам, презентациям и другим материалам, без галлюцинаций и выдумывания. По статистике, это экономит до 30% времени сотрудника на поиск ответов и заметную часть времени экспертов, которым иначе пришлось бы отвечать на простые вопросы новичков.
Живое общение с коллегами и руководителем никуда не уходит. Оно остаётся для того, что действительно требует человека. А рутинные вопросы вроде «в чём выгода нашего продукта или услуги для клиента» больше не требуют ничьего времени, кроме времени самого сотрудника.
Как понять, что человек готов
Адаптация закрывается беседой с ИИ-ассессором, который оценивает, действительно ли сотрудник разобрался в продукте, процессах, в том, как устроена компания, и в своих обязанностях. Такая беседа подтверждает не просто знание, а навыки и глубокое понимание всех процессов на уровне, недоступном классическим онлайн-тестам.
Хотите сократить путь от найма до выхода на эффективность?
Пересобранная адаптация с ИИ-тренажёром сокращает этот путь в два-три раза.
Приходите обсудить, как быстро запустить её в вашей компании.
