Вы ищете нас по слову ИИ-тренажёр. Это не всё, что мы умеем
Вы, скорее всего, нашли нас по запросу «ИИ-тренажёр». Но клиенты, с которыми мы уже плотно работаем, говорят: слово «тренажёр» слишком узко описывает то, чем мы на самом деле занимаемся.
Делимся мыслями о том, где ещё искусственный интеллект помогает в обучении, оценке и найме персонала.
Продажи и переговоры. Тренируем менеджеров по продажам не на стандартных возражениях, а на тех, что реально звучат от ваших клиентов: по вашему продукту, цене и условиям сделки. Это уже не тренажёр в привычном смысле, а бизнес-симуляция под конкретный продукт компании.
Управленческие навыки. Обратная связь, постановка задач, разрешение конфликтов, коучинг и т. д. Но не по единому шаблону: то, что в одной компании считается хорошей обратной связью, в другой может оказаться недостаточным или, наоборот, избыточным. Развиваем управленцев так, как принято именно у вас.
Аттестация. Кейсы для ассессмент-центров: в разы сокращают расходы на их проведение и точнее показывают, кто из линейного персонала готов к переходу на руководящую позицию.
Рекрутинг. Здесь мы уходим от формальной сверки резюме с реальностью к полноценной оценке кандидата по компетенциям. Три формата:
- структурированное интервью, где ИИ голосом задаёт вопросы и оценивает ответы по компетенциям;
- тест с видео вместо стандартной текстовой анкеты;
- бизнес-задача, где видно не то, как кандидат рассказывает о себе, а как он на деле справляется с обязанностями, которые вы на него возлагаете.
Это не только тренировка с ИИ
Люди могут взаимодействовать друг с другом, а ИИ — разбирать, как прошёл разговор. Можно также загрузить свою реальную запись, например, разговор с клиентом или коллегой, если на это получено согласие. Коуч, который уже знает вашу историю тренировок и ваши сильные и слабые стороны, разберёт запись и даст персональные рекомендации.
А из всех тренировок и практик, пройденных сотрудниками на платформе, можно собрать подробный отчёт по развитию любого навыка в нужном разрезе: отдельно по человеку, по департаменту или по компании в целом.
По сути, правильнее было бы называть это не тренажёром, а платформой для практико-ориентированного обучения: одним местом для тренировки, коучинга и оценки в безопасной среде.
Что нового добавили этим летом
Кастомные отчёты. Не только по развитию навыков: опишите любой нужный вам срез данных, и получите готовый файл.
Hard skills и тестирование. Теперь не только soft skills, но и технические знания: процессы, регламенты, специфика оборудования. Нас всё чаще используют именно для технических и процессных проверок.
Коуч с базой знаний компании. ИИ-коуч опирается на вашу внутреннюю базу знаний и в любой момент отвечает по существу. Это то, что заставляет сотрудника возвращаться сюда каждую неделю, а не только тогда, когда выпадает обязательный курс.
Приходите обсудить, как быстро запустить такие процессы в вашей компании.
