Хотим рассказать об ещё одном обновлении на платформе — интерактивном ИИ-коуче, который работает с вашими внутренними документами.

Большая часть обучения сотрудников происходит не на курсах и тренингах, а прямо в процессе работы. В среднем у сотрудника за неделю возникает 20–30 ситуаций, когда он не знает, как правильно поступить: нужно свериться с регламентом, найти нужный документ или спросить совета у более опытного коллеги, отвлекая его от дел.

Теперь для этого не нужно никуда идти. В своей админ-панели вы сами загружаете в базу знаний все внутренние материалы — данные о продуктах и услугах, регламенты, гайды по типовым ситуациям (от оформления отпуска до проведения performance review). Это занимает считаные минуты. После этого сотрудник может просто задать вопрос ИИ-коучу текстом и в течение нескольких секунд получить точный ответ, основанный исключительно на ваших документах, без домыслов и «фантазий».

Что это дает на практике:
— До 30% экономии рабочего времени сотрудников, которое раньше уходило на поиск информации.
— До 20% экономии времени внутренних экспертов, к которым обычно обращаются за советом.
— Более быстрое и качественное принятие решений в моменте.

Ещё одна возможность: коуч видит всю историю тренировок сотрудника на платформе — какие ролевые игры он проходил, по каким компетенциям отрабатывал навыки. Сотрудник может в любой момент обсудить с ним свой прогресс, узнать, на что стоит обратить внимание, и получить рекомендации по развитию слабых сторон.

Функция уже доступна клиентам с годовой подпиской.